
Analyste responsable d'application informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Nous recherchons un technicien Support Applicatif (H/F) Vous aurez pour mission de garantir le bon fonctionnement et la disponibilité du SI Risques Opérationnels. Missions principales : Maintien en condition opérationnelle des applications o Suivi quotidien des activités de fonctionnement (incidents, demandes, problèmes) o Gestion des incidents de niveaux 1, 2 et 3 et suivi de la production applicative o Traitement des demandes utilisateurs et gestion des changements applicatifs o Accompagnement et conseil aux utilisateurs sur l'utilisation du système applicatif Collaboration avec les équipes IT et métiers o Support et expertise technique auprès des équipes projet Risques o Participation aux comités équipes projets / fonctionnement et instances de gouvernance métier (RUN, COPIL) o Coordination avec les équipes IT, architectes et production pour assurer la performance et la fiabilité des applications o Gestion des interactions avec les Métiers (documentation, communication, gestion des cas atypiques) Amélioration continue et sécurité o Mise en place et suivi du plan d'amélioration sur les applications incidentées o Gestion du plan d'obsolescence sur son périmètre o[...]